瑜伽的服務

2010-08-30

　

        西藏頌缽是一種個人的服務, 在個人的服務當中, 提供服務者的覺知很重要, 走路要輕, 動作要慢, 還要使用月亮式呼吸, 創造一個讓人覺得安全的空間, 這樣客人才能放鬆. 因為”業務”上的需要, 我受人服務的時候也會觀摩怎樣是讓人舒服的服務, 例如: 按摩, 洗頭, 上餐廳, 看牙齒, 坐高鐵買便當等等. 每一個接觸, 還有說話的聲量距離都是使客人放鬆的機會. 貼心的服務會讓客人的節奏慢下來, 心向下沉回到家, 照映到自己原來是一尊佛, 功德無量.

 

       教瑜珈也是提供服務. 學員下班來上瑜珈課, 不是想被挑戰被挑剔, 而是需要讓心靠港回家. 這時如果與教師的互動讓她覺得被尊重, 回到像人的感覺, 白天的挫折與心裏的疲倦一掃而空, 走出教室感覺refreshed, 這就是她會繼續的瑜珈課, coco不是問題. 小英與Joanne老師的服務都做得很細緻, 學員有被待為上賓飄飄然的感受.

 

 

 

       粗魯的小草一路跌跌撞撞, 最近終於對於服務有一點心得. 例如在交大調整學員的時候, 一定要搭配空姐式的微笑, 這樣學員才會理我. 下口令就像在帶團康娛樂學員, Supta Padangusthasana B: 把妳的腳腳去轟炸隔壁同學的鼻子, 還得搭配轟炸機音效, 像Andy爸爸在餵Marlowe吃飯一樣. 英斌老師教我, 帶課要看學生的臉色, 臉色難看時表示太操了要調整強度. 我不會因為學生臉色難看就見風轉舵, 但是我會因材施教灌迷湯, 解釋這個動作的好處, sequence安排的原理, 對交大的小姐說: 瘦大腿內側, 對OL說: 消除腿水腫, 對工程師解釋身體力學原理, 對練家子只需要cue: 呼吸. 總之要安撫學員的心情, 練家子吃苦當吃補, 樹懶學員不一定是練家子.

 

       我喜歡在瑜珈課大休息時為學員敲缽, 多提供這項服務不是因為要做promotion, 而是因為這是愛的表達. 藉由每一下敲缽我都可以把愛的震動送給每一位學員, 我可以感受到心口滿滿地愛湧出來, 看到學員的身體融進地面, 我的嘴角就會上揚. 給予是幸福的, 服務是人生最崇高的工作.

 

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